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概述
华体会客户联系中心成立于2000年，于2010年完成企业级平台改造，面积5000余平方米，450余座席，拥有互联网地图甲级资质；中华人民共和国增值电信业务许可证，具备在全国范围内开展呼叫中心外包业务的资质；中华人民共和国短消息使用代码使用证书；通过了CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际认证；ISO27001信息安全管理体系认证和ISO20000 质量管理体系认证，现为吉林省呼叫中心行业协会会员单位。
特点
配备智能语音系统、智能多媒体服务系统、智能外呼系统、智能机器人系统
覆盖客户沟通的所有渠道：电话、短信、APP、微信、网页等
统一平台处理用户咨询、投诉、救援、报警、外呼等业务
典型案例
【中国一汽客户联络中心】
整合中国第一汽车集团公司全部自主品牌客户联系业务，为一汽解放、一汽轿车、天津一汽、吉林汽车、新能源汽车、一汽通用6大整车厂的400余万用户，提供信息咨询、投诉、救援、超速报警、疲劳驾驶报警等服务。
另外，在校车、交警、出租车、物流、护运等行业拥有4.5万客户，提供信息咨询、车辆查询、轨迹回放等服务。
年均业务处理量500W次，接通率90%以上，错误率低于2%。
业务范围
主营3大类业务：车企CRM（客户关系管理）业务、车联网业务以及IT运维服务业务。
地址：长春净月高新技术产业开发区百合街1009号
版权所有：华体会信息技术股份有限公司
电话：/ 4001182299
